| 课程目的: |
制造业如何提升现场管理者管理能力培训
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| 招生对象: |
生产型企业中基层管理人员 |
| 课程大纲: |
车间安全事故频发怎么办？生产操作不规范怎么办？员工责任心不强怎么办？上下级沟通不畅没有积极性怎么办？遇到这些问题你怎么办？
现场管理是企业管理的基石，是生产第一线的综合管理，是生产管理的重要内容，也是生产系统合理布置的补充和深入。现场管理者必须经过严格的管理技能培训，才能有效管理生产现场。TWI是美、日等先进企业的现场管理者必修课，是提高现场管理水平的利器。通过学习，加强现场管理者的角色认知，树立现场管理者的管理意识。并且掌握作业指导、作业改善、人际关系管理、安全管理、商谈沟通等方面的基本技能。
课程内容：
一、现场管理者的作用与责任
1、现场的重要性
2、现场管理者的定义
3、现场管理者必备素质
4、现场管理者应具备的知识、技能
5、现场管理者行动指南
6、现场管理者与作业者的区别
⊙管理游戏
二、操作指导技法
1、车间里经常出现的问题
2、何时需要培训
3、操作指导准备
4、四阶段操作指导技法
三、作业改善技法
1、作业改善的四阶段法
2、作业改善预定表
3、作业标准的制定方法
4、简化动作的经济原则
5、作业改善分解表
⊙改善案例分析
四、人际关系技法
1、什么是问题
2、人际问题的产生形态
3、人际问题发生后果
4、人际关系的基本原则
5、管理者常犯的几种错误
6、如何把握下属的想法
7、妨碍正确了解部下几种的情况
8、人际关系管理的四阶段法
9、人际关系处理表
⊙人际关系案例分析
五、安全操作技法
1、现场管理者对安全生产的责任
2、安全操作四阶段法
3、怎样分析事故？
⊙安全事故案例分析
六、商谈沟通技巧
1、对话的流程
2、商谈的目的
3、商谈的基本态度
4、商谈/沟通的核心技术
5、有效倾听的言语技术
6、“你信息”与“我信息”的特征
7、使用“Do Language ”事项
8、交流的促进因素
⊙模拟商谈练习
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| 顾问简介: |
北京东方视野高级讲师，留日归国IE工学硕士。刘先生曾服务于多间大型国际著名外资企业的IE经理职务，拥有丰富的生产技术管理的实务工作经验,并多年主导推行IE及精益生产，同时因为在赴日留学中接受IE（工业工程）的系统理论学习，因此有独到的理论与实践结合优势。曾对多间大型制造类企业进行系统的指导与改造，积累了大量的操作经验并总结出一套操作性非常强并结合中国国情的方法体系。 |
| 客户评价: |
经指导过的企业生产效率平均都增长34%；生产过程损耗平均减低27%；生产周期平均下降29%；培养企业精益改善骨干人员大约有460人左右。相关企业现在都已走上了精益生产的快车道，处于快速发展之中。专著有：《精益生产—JIT》、《精益生产—现代IE》。
指导过的部分企业：三一重工、TCL王牌电器、欧普国际照明、华强三洋、金霸王等几十家国际、国内知名企业。 |
| 授课语言: |
汉语 |
| 联系方式: |
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其他信息: |
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