全力开拓中国市场

　　3月22日，美标将其全球董事会由美国移到中国召开。对于已经在中国开展了25年业务的美标集团来说，选择在中国召开全球董事会议，这还是第一次。不乏幽默的费莱德·波斯很会推销自己的产品，称姚明是“美国人最喜爱的中国出口产品”，而“姚明所在的休斯顿火箭队的训练体育馆使用的正是美标集团提供的空调系统”。

　　用费莱德·波斯的话来说，当今的中国是一个极具吸引力的市场，已经迅速发展成为全球经济的引擎和全球增长最快的消费品市场。“坦率地说，20年前美标初到中国时，没有预见到这些。20年前，我们在中国开始生产。与当时的许多其它公司一样，我们把中国当成了一个制造基地。在这里，我们可以以很低的成本生产出销往其它任何市场的产品。但现在，我们已经把中国当作新思想、新技术的发源地。我们在这个国家开发新产品，而不仅仅是制造新产品。而且，我们在这里也可以雇佣到接受过良好教育、激励性极强的人才。我们觉得中国是一个非常好的投资国，我们所说的投资不光是人民币或美金的投资，还有技术和人才的投资。中国也是适合技术和人才投资的地方。我们在未来的25年、30年、35年、40年都会在中国不断地增加投资。因为我们认为这一点对我们是非常重要的，对中国同样也是非常重要的。”

　　费莱德·波斯告诉记者，“去年，美标在上海开设了新的研发中心，这也是美标在全球仅有的三家研发中心之一，致力于把最新的技术引入到我们的商用空调业务中。而美标的卫浴及厨具业务部门也在上海开展了重要的研发工作。同时，为了开发车辆控制系统业务，美标正在青岛建设一个最先进的WABCO制造基地。在中国，这三部分业务经营着10家制造厂。现在，美标在中国的员工已超过4000名，而且这个数字还在逐年增加。”

　　全球公司与跨国公司

　　自75年前成立以来，美标一直是一家跨国公司。但在费莱德·波斯看来，地理位置的多样性不足以让美标成为一家真正的全球公司。费莱德·波斯认为，全球就意味着你在世界各地的运营方向一致、功能互补。全球公司通过在全球采购产品和材料，凝聚全球员工的知识和智慧，以此利用其全球范围的能力，实现竞争优势。“决不能让全球的人才彼此孤立。因此，我们试着在三大业务部门和全球机构间分享最佳实践经验，互相学习。”

　　一家大型跨国公司如果想成为一家真正的全球公司，就必须具备跨越障碍的本领。说到这里，费莱德·波斯谈起了他刚刚去过的长城。“过去，我们公司各个业务部门各自为政，就象公元前221年秦朝统一中国之前的战国时代一样。现在，我们已经推倒了分隔三大业务部门的组织和心理之墙。这些墙曾经把我们在各个国家和地区的运营彼此隔离开来。这些墙阻碍了新思想的传播，妨碍了技术的创新。在当今竞争如此激烈的全球经济中，我们再也无法承受这种重复劳动的代价。”

　　费莱德·波斯说，尽管这些墙仍有些残砖败瓦屹立着，但我们正在进步当中。比如，在卫浴及厨具产品的开发当中，我们现在已组织起全球的力量。我们分享对全球各地消费者偏好的调查结果。全球员工密切协作，已经创造出从现代到典雅、再到传统的各式卫浴产品。每个市场都有其特点，但许多市场的消费者偏好也有很多共同点。通过组织起一支全球产品开发队伍，我们就可以快速有效地应对各种消费者偏好。而全球产品开发队伍的领导者也在发挥全球人才的专长优势，为消费者开发更新、更适合的产品。目前，我们正在把欧洲的卫浴及厨具设计转移到美国和中国。我们也在把美国最新的空调技术带给全球的消费者。

　　费莱德·波斯认为，产品开发是全球公司最重要的竞技场，而新建的上海研发中心将成为美标有力的竞争武器。在这个研发中心，有100多位毕业于中国顶尖大学的工程师和科学家，20%的员工拥有硕士学位，15%的员工拥有博士学位。“信息技术的发展，让他们可与在法国和美国的其他两家空调研发中心的同事更紧密地合作。例如，研发中心的工程师最近正合作重新设计我们的老式屋顶空调产品线。在全球不同的时区内，我们的团队密切协作。产品开发工作24小时不间断地进行，把新的功能、新的特点带给我们的客户，从而可节省几个月的开发时间。”

　　美标在全球拥有61000多名员工，而费莱德·波斯则更愿意把他们称为“我们的全球大家庭成员”。在这个多元化的大家庭中，家庭成员能够讲20多种不同的语言，信仰不同的宗教，有着不同的文化背景，费莱德·波斯把这种多元化看成是一种财富。他尝试着通过坦诚的定期沟通来实现让所有这些员工感觉到在一个统一的大家庭中工作和生活的目标，也通过推行公司统一的价值观来实现这个目标。“我们需要一支对我们的身份、任务和目标有着共同看法的队伍。”

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